Identiteit van de ondernemer

• Handelsnaam: Mark Your Extras
• Naam eigenaar: Mark Extra (handelsoptredend als eenmanszaak)
• Vestigingsadres: Leukenstraat 7, 6099 AP Beegden
• Telefoonnummer: 06-25324990
• E-mailadres: markyourextras@gmail.com
• KvK-nummer: 95302352

Mark Your Extras, wettelijk vertegenwoordigd door Mark Extra, hierna te noemen: "dienstverlener".

Artikel 1: voorwaarden toepassing

1.1 Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle zakelijke overeenkomsten tussen dienstverlener en haar opdrachtgevers voor het geven van advies en/of over de uitvoer van coaching gesprekken of andere activiteiten die een bijdrage leveren aan persoonlijke en/of professionele groei.

1.2 Afwijkingen van deze voorwaarden zijn alleen bindend in overleg en wanneer dienstverlener deze afwijkingen nadrukkelijk schriftelijk aan de opdrachtgever heeft bevestigd.

Artikel 2: offertes en overeenkomsten

2.1 Alle door dienstverlener gemaakte offertes zijn vrijblijvend en zijn geldig gedurende 30 dagen, tenzij anders aangegeven. Dienstverlener is slechts aan een offerte gebonden indien de aanvaarding hiervan door de opdrachtgever binnen de gestelde geldigheidsduur zonder voorbehoud of wijziging schriftelijk aan dienstverlener is bevestigd en de opdrachtgever de juistheid daarvan niet binnen tien werkdagen of (als die termijn korter is) minimaal 48 uur vóór aanvang van de werkzaamheden schriftelijk betwist.

2.2 Prijzen in offertes zijn inclusief BTW tenzij anders vermeld.

2.3 Naast de voorwaarde in artikel 2.1, is er sprake van een overeenkomst wanneer de opdrachtgever aan dienstverlener een schriftelijke opdracht verstrekt voor het geven van advies en/of coachen van een deelnemer. Zo’n schriftelijke opdracht kent verschillende verschijningsvormen, waaronder een getekende offerte, een getekend contract, een brief, een e-mail of een ingevuld inschrijvings- of aanmeldingsformulier van dienstverlener. Het is ook mogelijk dat dienstverlener in overleg met de opdrachtgever een brief stuurt om een mondelinge opdracht te bevestigen.

2.4 Indien voor de voltooiing van bepaalde werkzaamheden door dienstverlener een termijn is overeengekomen, dan is dit geen fatale termijn, tenzij anders is overeengekomen. Overschrijding van de overeengekomen termijn levert dan ook geen toerekenbare tekortkoming van dienstverlener op. De opdrachtgever kan om die reden de overeenkomst dan ook niet ontbinden en heeft geen recht op schadevergoeding. De opdrachtgever kan bij overschrijding van de overeengekomen termijn wel, in overleg, een nieuwe termijn stellen waarbinnen de dienstverlener de overeenkomst dient uit te voeren, overschrijding van deze nieuwe termijn kan voor de opdrachtgever een grond opleveren voor ontbinding van de overeenkomst.

Artikel 3: rechten en plichten

3.1 Bij elke overeenkomst tussen dienstverlener en haar opdrachtgever verplicht dienstverlener zich ertoe de overeengekomen inspanningen te verrichten volgens de hoogste normen van vakmanschap en zorgvuldigheid die de opdrachtgever van dienstverlener kan en mag verwachten op het moment dat de opdracht tot stand komt.

3.2 Met elke overeenkomst tussen dienstverlener en haar opdrachtgever accepteert dienstverlener een inspanningsverplichting en geen resultaatverplichting. Het spreekt daarbij voor zich dat dienstverlener zich als leverancier niettemin tot het uiterste inspant om een resultaat te bereiken dat voor beide partijen bevredigend is.

3.3 Als dienstverlener voor het nakomen van haar verplichtingen afhankelijk is van informatie of medewerking van de opdrachtgever, is dienstverlener van haar verplichtingen gevrijwaard wanneer de opdrachtgever nalaat om de benodigde informatie of medewerking tijdig en gedegen te verlenen.

Artikel 4: verplaatsing, annulering, ontbinding of opzegging van overeenkomst

4.1 Verplaatsing, annulering, ontbinding of opzegging van een overeenkomst met dienstverlener kan schriftelijk, via email of telefonisch plaatsvinden.

4.2 Als een deelnemer zonder tijdige kennisgeving, uiterlijk 24 uur tevoren, om wat voor reden dan ook niet deelneemt aan een overeengekomen afspraak, is er geen sprake van verplaatsing, annulering, ontbinding dan wel opzegging en blijven de oorspronkelijke financiële afspraken tussen dienstverlener en haar opdrachtgever ongekort van kracht.

Artikel 5: overmacht

5.1 Een tekortkoming in de nakoming van de overeenkomst kan niet aan dienstverlener worden toegerekend indien sprake is van overmacht. In geval van overmacht ontstaat geen recht op schadevergoeding. 

5.2 Onder overmacht vallen alle omstandigheden waardoor dienstverlener tijdelijk of blijvend niet in staat is aan zijn verplichtingen te voldoen zoals: brand, langdurige ziekte, langdurige stroomuitval, storingen in het digitale netwerk.

Artikel 6: honorarium & betalingsvoorwaarden

6.1 Het honorarium van dienstverlener bestaat tenzij anders overeengekomen uit een vooraf bepaald vast bedrag per overeenkomst c.q. per geleverde dienst en/of kan worden berekend op basis van tarieven per, door dienstverlener gewerkte tijdseenheid. 

6.2 Alle door dienstverlener opgegeven prijzen zijn inclusief BTW tenzij uitdrukkelijk anders vermeld.

6.3 Alle door dienstverlener opgegeven prijzen zijn exclusief reis- en andere onkosten ten behoeve van de opdrachtgever gemaakt. 

6.4 Betalingen moeten binnen veertien dagen na factuurdatum verricht zijn, tenzij anders schriftelijk overeengekomen. Bij niet tijdige betaling is de opdrachtgever de wettelijk vastgestelde vertragingsrente verschuldigd en buitengerechtelijke incassokosten tot een beloop van 15% van het niet tijdig betaalde bedrag.

6.5 Binnen bepaalde omstandigheden kan dienstverlener in overleg met de opdrachtgever voor aanvang van haar werkzaamheden een betalingsvoorschot of daarmee gelijk te stellen zekerheid verlangen.

6.6 Opdrachtnemer behoudt zich het recht voor in overleg met de opdrachtgever jaarlijks de overeengekomen honoraria aan te passen.

Artikel 7: intellectuele eigendom en auteursrechten

7.1 De bij de voorbespreking, voorbereiding en/of uitvoer door dienstverlener aan de opdrachtgever verstrekte stukken, zijn uitsluitend bestemd om gebruikt te worden bij de uitvoer van de overeengekomen opdracht en mogen niet worden vermenigvuldigd of ter beschikking worden gesteld aan derden.

7.2 Indien auteursrechten of rechten van intellectueel eigendom berusten op stukken die gebruikt worden bij de voorbespreking, voorbereiding en/of uitvoer van door dienstverlener aan de opdrachtgever geleverde diensten, is en blijft dienstverlener voor, tijdens en na de opdracht (behoudens licenties van derden) houder of eigenaar van deze rechten. De opdrachtgever krijgt alleen een niet-overdraagbaar gebruiksrecht voor zover dat voor de uitvoering van de overeenkomst noodzakelijk is.

Artikel 8: aansprakelijkheid

8.1 Dienstverlener is alleen aansprakelijk voor aan haar toegerekende directe schade die aantoonbaar het gevolg is van opzet of grove nalatigheid van dienstverlener.

8.2 Voor aan haar toegerekende indirecte schade kan dienstverlener in geen enkel geval aansprakelijk worden gesteld. Ook vermeende psychische schade die opdrachtgever claimt te hebben opgelopen tijdens trajecten die dienstverlener bij de opdrachtgever verricht heeft, valt onder deze clausule.

8.3 Wanneer dienstverlener is gehouden aan vergoeding van door de opdrachtgever geleden schade, is deze vergoeding beperkt tot maximaal de overeengekomen vergoeding van de opdracht.

8.4 Wanneer lichamelijke beweging, zoals bij wandelcoaching deel uitmaken van trajecten die dienstverlener uitvoert met opdrachtgever, staat het de deelnemer vrij om wel of niet aan deze activiteiten deel te nemen. In deze gevallen is het aan de deelnemer zelf om te bepalen of deelname voor hen verantwoord en aanvaardbaar is.

8.5 Dienstverlener is niet aansprakelijk voor verlies, diefstal of beschadiging van persoonlijke eigendommen die opdrachtgever heeft meegebracht naar de salon.

9 Beschadiging en/of diefstal

9.1. Dienstverlener heeft het recht om van de opdrachtgever een schadevergoeding te eisen indien deze meubilair, apparatuur of producten beschadigd.

9.2. Dienstverlener meldt diefstal altijd bij de politie.

Artikel 10: geheimhouding van vertrouwelijke informatie

10.1 Beide partijen zijn verplicht tot geheimhouding van alle vertrouwelijke informatie die zij in het kader van hun overeenkomst van elkaar of uit andere bron hebben verkregen. Informatie geldt als vertrouwelijk als dit door de andere partij is meegedeeld of als dit herkenbaar voortvloeit uit de aard van de informatie.

10.2 Als dienstverlener op grond van een wettelijke bepaling of een rechterlijke uitspraak gehouden is vertrouwelijke informatie aan door de wet of de bevoegde rechter aangewezen derden mede te verstrekken, en als dienstverlener zich niet kan beroepen op een wettelijk dan wel door de bevoegde rechter erkend of toegestaan recht van verschoning, dan is dienstverlener niet gehouden tot schadevergoeding of schadeloosstelling en is de wederpartij niet gerechtigd tot ontbinding van de overeenkomst op grond van enige schade die hierdoor is ontstaan.

Artikel 11: persoonsgegevens

11.1 Tenzij de opdrachtgever nadrukkelijk aangeeft hier bezwaar tegen te hebben verleent de opdrachtgever aan de dienstverlener bij het aangaan van een overeenkomst toestemming om persoonsgegevens van deelnemers in haar bestand op te nemen voor informatieve doeleinden. Dienstverlener beheert deze gegevens zorgvuldig en overeenkomstig de wettelijke voorschriften; benut ze uitsluitend voor eigen doeleinden en stelt de gegevens niet ter beschikking aan derden.

12. Recht

12.1. Op elke overeenkomst tussen dienstverlener en opdrachtgever is het Nederlandse recht van toepassing.

12.2 De algemene voorwaarden zijn gepubliceerd op de website van dienstverlener en zijn ook in de praktijk beschikbaar.

12.3 In geval van uitleg van de inhoud en strekking van de algemene voorwaarden, is de Nederlandse tekst daarvan steeds bepalend.

12.4 Van toepassing is steeds de laatst gepubliceerde versie c.q. de versie zoals die gold ten tijde van het tot stand komen van de overeenkomst.